POZLA YARDIM & DESTEK MERKEZİ

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Fotoğraf stüdyosu operasyonlarınız, müşteri seçim süreçleriniz ve cüzdan işlemlerinizle ilgili tüm rehber ve sık sorulan sorular burada.

Proje & Galeri Yönetimi

Yeni proje açma, fotoğrafları toplu yükleme, albüm kategorileri ve teslimat durumları.

Rehberi İncele →

Kredi, SMS & Faturalama

Paket yenileme, proje kredisi yükleme, SMS limitleri ve e-fatura süreçleri.

Rehberi İncele →

Filigran & Güvenlik

Otomatik stüdyo logosu basma, PIN/OTP doğrulama, izinsiz indirmeyi engelleme.

Rehberi İncele →

Müşteri Seçim Süreci

Müşterinin fotoğrafları favorilemesi, yorum/not bırakması ve seçimi tamamlama adımları.

Rehberi İncele →
SIKÇA SORULAN SORULAR

En Çok Merak Edilenler

Müşterilerim fotoğrafları nasıl seçiyor? +

Projenizi yayınladığınızda müşterinize SMS veya özel bağlantı ile tek kullanımlık bir giriş linki ve PIN iletilir. Müşteri tarayıcısından şifresiz, hızlıca giriş yaparak beğendiği fotoğrafları favorileyebilir, baskı için notlar ekleyebilir ve "Seçimi Tamamla" butonuna basarak size anında iletebilir.

Fotoğraflarımın izinsiz indirilmesini nasıl engelliyorsunuz? +

Tüm müşteri önizleme fotoğraflarına stüdyonuzun logosu ve filigranı dinamik olarak yerleştirilir. Müşteri ekranında sağ tık engeli, ekran alıntısı uyarıları ve şifreli veri aktarımı ile görselleriniz koruma altındadır.

Proje kredim biterse ne olur? +

Krediniz bittiğinde önceden yayınladığınız aktif projeleriniz ve müşteri seçimleri kesintisiz devam eder. Yalnızca yeni bir proje yayınlayabilmek için Cüzdan panelinden kredi paketi satın almanız gerekir.

Müşteri seçim süresini uzatabilir miyim? +

Evet! Stüdyo panelinizde Proje Detay sayfasından seçim son teslim tarihini dilediğiniz zaman güncelleyebilir, duraklatabilir veya süresi dolan projeyi tekrar aktif edebilirsiniz.

Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?

Pozla teknik destek ve müşteri başarı ekibimiz sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyar.